Facebook-f Instagram Youtube Linkedin Envelope
Tarjouspyyntö

Usein kysytyt kysymykset

Yleiset viat ja ongelmat
Todennäköisesti näytön muistikortti on rikkoontunut. Tämä voidaan uusia helposti muistikortti vaihtamalla. Ota ylös laitteen sarjanumero ja malli. Ole yhteydessä sähköpostitse huolto@parmair.com
Puhaltimien ääni on normaali osa toimintaa. Jos vanha laite on ollut pitkään vajaateholla, uusi tai huollettu kone voi tuntua aluksi äänekkäämmältä. Voit laskea tehoa ohjaimesta, mutta konetta ei tule sammuttaa – ilmanvaihdon on oltava päällä jatkuvasti raikkaan sisäilman ja kosteudenpoiston varmistamiseksi.
Ei. Ilmanvaihto tulee olla jatkuvasti päällä. Tarvittaessa voit pienentää tehoa yöksi, jos ääni häiritsee.

Pörinä johtuu tyypillisesti puhaltimista tai ilmavirrasta. Varmista, että tulo- ja poistoilmareitit ovat esteettömät eikä ritilöissä ole tukoksia. Jos ääni muuttuu äkillisesti tai on epätavallisen kova, ota yhteyttä huoltoon.

Kun ilmavirtaus palautuu oikeaksi, myös äänitaso voi palautua normaalille tasolle. Äänitaso ei yleensä viittaa vikaan, jos se on tasainen eikä kone resonoi tai tärise.
Ääni tulee yleensä kondenssiveden poistosta. Tarkista, että kondenssivesiletkuun on tehty vesilukko ja että se on täytetty vedellä. Jos vesilukko on kuiva, kaada laitteen kondenssialtaaseen vettä, kunnes ääni lakkaa.
Vesilukko estää ilman ja hajujen kulkeutumisen viemäriin ja takaisin. Vesilukko tulee olla kondenssivesilinjan yhteydessä ja se pitää täyttää vedellä käyttöönoton ja huoltojen yhteydessä.
Yleisin syy on kondenssiveden poiston tukkeuma tai jäätyminen. Tarkista, että poistoreitti on auki, vesilukko on oikein asennettu ja täytetty, sekä että sulatusvedet pääsevät pois.
Jäätyminen voi johtua mm. riittämättömästä sulatuksesta, tukoksista tai ulkoilman ritilän jäätymisestä. Tarkista suodattimet, ritilät ja kondenssin poisto. Joissain vanhemmissa laitteissa ongelma ratkeaa sulatusasetuksia muuttamalla.
Emme suosittele tiheää hyttysverkkoa. Se tukkeutuu helposti kesällä hyönteisistä ja talvella kuurasta, mikä rajoittaa ilmavirtausta ja voi aiheuttaa jäätymistä tai epänormaalia käyntiä.
Jos kone on aiempaa äänekkäämpi tai ilmavirta tuntuu heikolta, tarkista ulkoritilät silmämääräisesti. Poista lehdet, lika ja lumi; vaihda tai puhdista verkot tarpeen mukaan.
Vähintään 2 kertaa vuodessa (kevät/syksy) tai tarvittaessa useammin, jos ympäristö on pölyinen tai siitepölyaikaan asutulossa on paljon likaa.
Laitteen tyyppikilvestä löydät mallin. Verkkokaupastamme (parmair.com) voit hakea mallin mukaan ja tilata oikean suodatinsarjan.

Avaa etuluukku, poista vanhat suodattimet ja aseta uudet merkintöjen mukaisesti. Varmista, että suodattimet istuvat oikein eivätkä jätä ohivirtausreittejä.

Saat suodattimet automaattisesti kotiin valittuna ajankohtana (esim. vuosittain). Laskutus hoituu sähköpostitse, ja toimituskuukautta voidaan muuttaa.
Varmista virta ja mahdollinen sulake. Irrota ohjain hetkeksi ja kytke uudelleen. Jos ongelma jatkuu, ota huoltoon yhteyttä – ohjain voidaan usein vaihtaa tai päivittää.
Vanhempiin malleihin ei. Joihinkin uudempiin laitteisiin on saatavilla päivitetty ohjain tai ohjelmistopäivitys.
eMAC on etäyhteyskortti, jolla huolto voi tarkistaa asetuksia ja tehdä ohjelmistopäivityksiä etänä. Se helpottaa vianhakua ja parantaa käyttömukavuutta.
Varaosia löytyy yhä moniin vanhempiin malleihin. Ilmoita laitemalli ja mahdollinen varaosanumero, niin etsimme sopivan osan.

Pienosien hinnat vaihtelevat. Voit katsoa varaosia verkosivuiltamme. Pyydä tarjous tuotesivulta löytyvällä lomakkeella tai ilmoita määrä ja toimitusosoite, niin lähetämme tarjouksen/tilausvahvistuksen ja toimitamme osat postitse tai noudettavaksi.

Kyllä. Nouto onnistuu Parmairin tehtaalta Kohosta sovittuna aikana. Noudettaessa toimituskuluja ei peritä.

Toimitamme pääsääntöisesti tuotteet Postin tai PostNordin kautta. Saat tekstiviestin, kun paketti on noudettavissa tai tulossa jakeluun.

Lähetämme vahvistuksessa seurantalinkin. Jos et löydä linkkiä, kysy asiakaspalvelusta – paikannamme lähetyksesi.
Usein kyllä – ole yhteydessä mahdollisimman pian, niin teemme muutokset ennen lähetyksen luovutusta kuljetukselle.
Lähetä sähköpostia osoitteeseen huolto@parmair.com. Kerro ongelmasta, liitä tyyppikilven kuva ja yhteystietosi. Otamme yhteyttä ja sovimme jatkosta.

Selvitämme syyn ja toteutamme korjaavat toimenpiteet tapauskohtaisesti. Ota kuvat vauriokohdista ja toimita ne meille.

Asia on tapauskohtainen. Uusimmissa laitteissa laitteen sulatusherkyyttä pystyy asiakas itse säätämään. Vanhemmissa malleissa sulatusasetuksiin voidaan tehdä manuaalisesti muutoksia. Kovilla pakkasilla voi ilmanvaihdon tehoa pienentää. Saunominen/suihku sekä pakkasilma voivat saada LTO-kennon jäätymään herkemmin.

Parmair

130 ECO

Sähkökatkon jälkeen voi syntyä jännitepiikki, joka voi rikkoa laitteen relekortin. Myös muuntaja voi vaurioitua. Muuntajan rikkoutuminen aiheuttaa usein palaneen hajua laitteessa.

SunAir

SunAir 450-500

Tarkista ensimmäiseksi onko välikaapeli ehjä. 
Jos näyttö on rikki, katso näytön takaa koodi (esim. KS1305) ja tilaa vara-osa toimisto@parmair.com

Vastuksissa harvemmin on vikaa, vaan toimilaitteet väsyvät.

Ensimmäiseksi kannattaa tarkistaa ylikuumenemissuoja, joka on voinut pompata ylös. Tämän jälkeen tarkistettava jälkilämmityksen termostaatti, jälkilämmityksen ON/OFF kytkin ja johdinliitokset.

Vastuksen toiminnan voi myös mitata yleismittarilla.  Resistanssi pitäisi olla alle 100 ohmia.

Ilmanvaihtoratkaisu kotiisi

Pyydä tarjous

Tuki AI

Valitse uusi laite
Valitse sovittimeen yhteensopiva uusi laite josta haluat tarjouksen
Nykyinen laitteesi (varmistamme kattolevyn / laitesovittimen sopivuuden)
Kuvat nykyisestä laitteesta, tyyppikilvestä ja asennusympäristöstä (kuvien koko max. 10Mb)
Haluan tarjouksen myös

Yksityisyydensuojasi on meille tärkeää. Katso lisätietoja tietosuojaselosteesta

Ilmanvaihtokoneen huolto

Huoltopyyntö

Ilmanvaihtokoneen malli löytyy usein ilmamäärämittauspöytäkirjasta tai laitteen valmistenumerotarrasta.
Valmistenumero löytyy iv-koneen oven takaa käyttökytkimien (ON/OFF) läheltä olevasta valkoisesta tarrasta. Rexo (ullakkomalli) iv-koneissa tarra löytyy kannen alta, laitteen sisäseinästä.
Jos laite on verkossa, voit antaa tämän numeron, niin huolto pääsee sitä kautta laitteeseen etänä. Etäkäyttö-valmius löytyy vakiona laitteista jotka on varustettu Parmair SmartAir™ ominaisuudella (10-2023 jälkeen valmistuneet laitteet). eMac/IOT ID-numero löytyy laitteen oven takaa.

Yksityisyydensuojasi on meille tärkeää. Katso lisätietoja tietosuojaselosteesta

Ota yhteyttä

Myynti
Huolto

Yksityisyydensuojasi on meille tärkeää. Katso lisätietoja tietosuojaselosteesta

Pyydä tarjous

Tuki AI

Liitä valokuvat laitteen tyyppikilvestä, laitteesta kansi auki ja varaosasta, jotta voimme varmistaa uuden varaosan yhteensopivuuden. Kuvien koko max. 4Mb

Yksityisyydensuojasi on meille tärkeää. Katso lisätietoja tietosuojaselosteesta

Puuttuva varaosa?

Sivuillamme on esillä vain suosituimmat Parmair-, SunAir-, Primex-, AirWise- ja KAIR-varaosat. Saat meiltä edustamillemme merkeille kattavasti kaikki varaosat. Jos sopivaa varaosaa ei löydy sivuiltamme, niin kysy puuttuvaa varaosaa joko sähköpostilla myynti@parmair.com tai ohessa olevalla lomakkeella.

Ilmoita laitteen ja varaosan tarkka malli ja lähetä meille valokuvat, sekä laitteen tyyppikilvestä että varaosasta, jotta voimme varmistaa uuden varaosan yhteensopivuuden.

Kokeilitko jo hakua?

Liitä viestiin kuva varaosasta (kuvan koko max. 4Mb)

Yksityisyydensuojasi on meille tärkeää. Katso lisätietoja tietosuojaselosteesta

Puuttuva suodatin?

Puuttuuko tuotesivulta sinun laitteesi suodattimet? Kerro siitä meille, niin voimme lisätä ne. Jatkossa voit shoppailla alkuperäiset ja oikeat suodattimet laitteeseesi helposti ja nopeasti.

Voit laittaa viestiä sähköpostitse myynti@parmair.com tai täyttää ohessa olevan lomakkeen.

Kokeilitko jo hakua?

Yksityisyydensuojasi on meille tärkeää. Katso lisätietoja tietosuojaselosteesta

Varaosakysely

Jos ilmastointilaitteesi varaosaa ei löydy luettelosta, niin lähetä kysely myynti@parmair.com
Voimme ehkä auttaa löytämään sinulle edullisen varaosan!

Olethan erittäin tarkkana sopivuuden kanssa ja suorita vanhan mittaus tarkoin ennen tilaamista, että tuote soveltuu juuri sinulle. Ilmanvaihtokoneita on valmistettu oikeakätisin sekä vasenkätisin moottorein. Oikeakätiset pyörivät siivistä katsoen myötäpäivään ja vasen vastapäivään.

Sähkökytkennän saa tehdä vain valtuutettu asentaja ohjeiden ja vaatimusten mukaisesti.

Jos on epäselvyyksiä kätisyydessä, ota vanhan moottorin tyyppi ylös ja valokuva josta voimme selvittää kätisyyden ja yhteensopivuuden.

Toimitus ja maksu

Kotiintoimitus

Lähetämme tuotteen tyypillisesti 3-5 arkipäivässä.

Asennuspalvelu

Palvelumme sisältää vanhan laitteen purun ja pois kuljetuksen, uuden laitteen asennuksen ja käyttöopastuksen sekä ilmanvaihdon säädön. Tarvittaessa voit myös tilata asennuksen yhteydessä ilmanvaihtokanaviston puhdistuksen.

Lasku

Koroton ja kuluton lasku 14 pv netto.

AMMATTILAISET

Pyydä tarjous

Tuki AI

Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia.

Valitse toimiala:
Valitse laskun toimitustapa:

Yksityisyydensuojasi on meille tärkeää. Katso lisätietoja tietosuojaselosteesta

PYYDÄ TARJOUS

Jätä tarjouspyyntö asennettuna tai kuljetettuna

Tuki AI

Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia.

Yhteystiedot
Kuinka paljon kohteessa on asuinneliöitä?
Nykyinen laitteesi (tarkistamme sopivan kattolevyn / laitesovittimen)?
Kuinka paljon nykyisen laitteen alla on vapaata tilaa?
Voit lisätä kuvia nykyisestä laitteesta ja asennusympäristöstä
(kuvien määrä 2 kpl ja koko max. 8Mb)
Haluan tarjouksen myös:

Yksityisyydensuojasi on meille tärkeää. Katso lisätietoja tietosuojaselosteesta

Maksuvaihtoehdot ja toimitustavat

Parmair-lasku

Koroton ja kuluton lasku 14 päivän maksuajalla. Lasku lähetetään toimituksen jälkeen.

Lasku 30 pv maksuajalla tai joustava erämaksurahoitus

Koroton ja kuluton lasku 30 pv maksuajalla | Vaihtoehtoisesti voit jakaa maksut pienempiin kuukausieriin.


Rahoitus 2 500 € - 50 000 € | Joustava takaisinmaksuaika | Korko OP-prime + 6,95 % | Saat päätöksen nopeasti | Ei käsirahaa, vakuuksia tai takaajia | Koroton ja kuluton ensimmäinen lasku 30 pv maksuajalla | Voit maksaa koko luoton kerralla pois ilman lisäkuluja | Rahoituksen myöntää OP Yrityspankki Oyj | Vaatii hyväksytyn luottopäätöksen | Koskee vain asiakkaan ja Parmair ilmanvaihto Oy:n välisiä sopimuksia, ei koske jälleenmyyjien kanssa tehtyjä sopimuksia.

Lue lisää Parmair-rahoituksesta >>

Nopea toimitus tehtaan varastosta!

Toimitamme laitteen omasta tehtaan varastosta tyypillisesti 3-7 arkipäivässä Kaukokiidolla suoraan kohteeseen.

Asennuspalvelu

Saat koneen asennettuna yleensä jopa kahden viikon toimitusajalla, ja asennus hoituu vaivattomasti yhden päivän aikana.


Palvelumme sisältää vanhan laitteen purun ja pois kuljetuksen, uuden laitteen asennuksen ja käyttöopastuksen sekä ilmanvaihdon säädön. Tarvittaessa voit myös tilata asennuksen yhteydessä ilmanvaihtokanaviston puhdistuksen.