Palautusohje ja -ehdot

Kuinka palautan / vaihdan tuotteen?

Mikäli tilaamaasi tuote tai tuotteet eivät osoittaudu sopivaksi, voit palauttaa tilauksen takaisin meille. Huomioithan, että palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, jotta ne voidaan myydä uudestaan. Mikäli tuotetta on käytetty, palautusta ei hyväksytä. Tällaisissa tapauksissa lähetämme tuotteen/tuotteet takaisin sinulle ja joudumme myös veloittamaan sinulta rahtikustannukset.

Voit palauttaa tuotteen veloituksetta postitse tai voit tehdä palautuksen suoraan Parmair Oy:n toimipaikkaan Kaukjärventie 284, 30100 Forssa. Sopimusnumeromme Postin kanssa on 647668.

Palauttaminen postin kautta

1. Lahetä palautusilmoitus

Luo palautusilmoitus täyttämällä sivun alaosasta löytyvä palautuslomake tai lataa paperinen palautuslomake tästä ja toimita lomake palautuspaketin mukana. Ilman palautusilmoitusta emme voi kohdistaa palautusta oikealle henkilölle ja tehdä hyvityslaskua.

2. Pakkaa tuotteet

Pakkaa tuotteet huolellisesti siihen pakettiin, jossa ne sinulle toimitettiin. Voit myös pakata tuotteet johonkin muuhun laatikkoon, mutta kuitenkin siten, etteivät palautettavat tuotteet vaurioidu kuljetuksen aikana.

3. Kirjoita palautuspaketin päälle tilauksesi tilausnumero

Tilausnumero löytyy lähetteestä ja laskulta.

4. Vie paketti lähimpään Postin toimipisteeseen

Et tarvitse erillistä palautustarraa tai osoitetietoja, vaan riittää, kun kerrot kyseessä olevan asiakaspalautus Parmair ilmanvaihto Oy:lle ja sopimusnumeromme 647668. Postin henkilökunta tekee paketin päälle palautustarran, jolla paketti toimitetaan varastollemme.

5. Ota talteen Postilta saamasi palautuskuitti

Asiakas on vastuussa palautuslähetyksestä.

6. Hyvityslasku

Vastaanotettuamme ja tarkistettuamme palautetun tuotteen, maksu palautetaan tillillesi, jos olet ehtinyt maksaa laskun tai lasku mitätöidään, jos laskua ei ole ehditty maksaa.

Pakettiautomaatilla palauttaminen

Voit palauttaa verkkokauppatilauksesi myös pakettiautomaatilla. Palauttaminen on mahdollista veloituksetta 14 päivää tilauksen noutamisesta alkaen ja se koskee vain osaa paketeista. Tämän ajan päätyttyä pakettiautomaatilla palauttaminen ei enää onnistu.

1. Tarkasta voiko paketin palauttaa pakettiautomaatilla

Syötä lähetystunnuksesi tämän linkin taakse, niin saat selville, onko pakettisi mahdollista palauttaa pakettiautomaatilla: https://www.posti.fi/henkiloasiakkaat/palautapaketti/ 

2. Valitse paketin koko, sekä automaatti, johon haluat palautuspaketin viedä

3. Ota talteen kuusimerkkinen HELPOSTI-koodi, ja syötä se automaattiin palautuksen yhteydessä

Huomioithan, että palautuksesi lähetetään takaisin samalla lähetystunnuksella, jolla se myös saapui. Pidäthän tallessa HELPOSTI-koodin, sekä alkuperäisen lähetystunnuksen, kunnes saat ilmoituksen siitä, että palautuksesi on käsitelty.

4. Mikäli sinulla on käytössä OmaPosti-palvelu, saat palautuksesta sähköisen kuitin OmaPosti-tilillesi.

Haluatko vaihtaa tuotteen?

Mikäli haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen, voit palauttaa tilaamasi tuotteen meille veloituksetta ja tehdä uuden tilauksen. Alkuperäinen tilaus/tuote palautetaan normaalisti yllä olevien ohjeiden mukaisesti. Huomioithan, että vaihtotuotteen tilaus tulee omana erillisenä tilauksena maksettavaksi. Hyvitys palautettavasta tuotteesta käsitellään alkuperäiselle tilauksellesi.

Pyydä tarjous

Palautusohje ja -ehdot

Yksityisyydensuojasi on meille tärkeää. Katso lisätietoja tietosuojaselosteesta

Pyydä tarjous

Palautusohje ja -ehdot

Liitä valokuvat laitteen tyyppikilvestä, laitteesta kansi auki ja varaosasta, jotta voimme varmistaa uuden varaosan yhteensopivuuden.

Yksityisyydensuojasi on meille tärkeää. Katso lisätietoja tietosuojaselosteesta

Puuttuva varaosa?

Sivuillamme on esillä vain suosituimmat Parmair-, SunAir-, Primex-, AirWise- ja KAIR-varaosat. Saat meiltä edustamillemme merkeille kattavasti kaikki varaosat. Jos sopivaa varaosaa ei löydy sivuiltamme, niin kysy puuttuvaa varaosaa joko sähköpostilla myynti@parmair.com tai ohessa olevalla lomakkeella.

Ilmoita laitteen ja varaosan tarkka malli ja lähetä meille valokuvat, sekä laitteen tyyppikilvestä että varaosasta, jotta voimme varmistaa uuden varaosan yhteensopivuuden.

Kokeilitko jo hakua?

Liitä viestiin kuva varaosasta

Yksityisyydensuojasi on meille tärkeää. Katso lisätietoja tietosuojaselosteesta

Puuttuva suodatin?

Puuttuuko tuotesivulta sinun laitteesi suodattimet? Kerro siitä meille, niin voimme lisätä ne. Jatkossa voit shoppailla alkuperäiset ja oikeat suodattimet laitteeseesi helposti ja nopeasti.

Voit laittaa viestiä sähköpostitse myynti@parmair.com tai täyttää ohessa olevan lomakkeen.

Kokeilitko jo hakua?

Yksityisyydensuojasi on meille tärkeää. Katso lisätietoja tietosuojaselosteesta

Varaosakysely

Jos ilmastointilaitteesi varaosaa ei löydy luettelosta, niin lähetä kysely myynti@parmair.com
Voimme ehkä auttaa löytämään sinulle edullisen varaosan!

Olethan erittäin tarkkana sopivuuden kanssa ja suorita vanhan mittaus tarkoin ennen tilaamista, että tuote soveltuu juuri sinulle. Ilmanvaihtokoneita on valmistettu oikeakätisin sekä vasenkätisin moottorein. Oikeakätiset pyörivät siivistä katsoen myötäpäivään ja vasen vastapäivään.
Sähkökytkennän saa tehdä vain valtuutettu asentaja ohjeiden ja vaatimusten mukaisesti.

Jos on epäselvyyksiä kätisyydessä, ota vanhan moottorin tyyppi ylös ja valokuva josta voimme selvittää kätisyyden ja yhteensopivuuden.

Toimitus ja maksu

Kotiintoimitus

Lähetämme tuotteen tyypillisesti 3-5 arkipäivässä.

Asennuspalvelu

Asennuspalvelumme sisältää vanhan laitteen purun ja pois kuljetuksen, uuden laitteen asennuksen ja käyttöopastuksen sekä ilmanvaihtokanaviston nuohouksen ja säädön.

Lasku

Koroton ja kuluton lasku 14 pv netto.

Ilmanvaihtoratkaisu

Yhteydenottopyyntö

Palautusohje ja -ehdot

Yksityisyydensuojasi on meille tärkeää. Katso lisätietoja tietosuojaselosteesta

Ilmanvaihtoratkaisu kotiisi

Pyydä tarjous

Palautusohje ja -ehdot

Onko asunnossasi tällä hetkellä koneellinen ilmanvaihto? *
Kuvat nykyisestä laitteesta, tyyppikilvestä ja asennusympäristöstä

Yksityisyydensuojasi on meille tärkeää. Katso lisätietoja tietosuojaselosteesta

Toimitustavat

Kotiintoimitus

Toimitamme laitteen tyypillisesti 5-14 arkipäivässä.

Asennuspalvelu

Asennuspalvelumme sisältää vanhan laitteen purun ja pois kuljetuksen, uuden laitteen asennuksen ja käyttöopastuksen sekä ilmanvaihtokanaviston nuohouksen ja säädön.

Maksuvaihtoehdot

Lasku

Koroton ja kuluton lasku 14 pv netto.

Parmair erämaksu

Maksuaika: 3 kk, 6 kk tai 12 kk | Korko: 9.95 % | Ei avausmaksua | Laskutuslisä 5.00 €/lasku | Laskutusväli: kuukausittain | Vaatii hyväksytyn luottopäätöksen | Katso rahoitusehdot